Caso de éxito

Colmena y la implementación de telemedicina para sus afiliados

Colmena
Industria
Salud
Locación
Chile
Objetivo
Implementar una plataforma de telemedicina para los afiliados
Negocio
B2C

Producto utilizado

Plataforma de telemedicina

Colmena y la implementación de telemedicina

Colmena ofrece a sus afiliados el servicio de Doctor Online, plataforma tecnológica de Mediclic, desde el año 2018.

Los afiliados de la Isapre, pueden contratar el servicio y a acceder a médicos generales en horarios extendidos y a pediatras, previa reserva de cita médica, todos los días de la semana.

Hombre teniendo una atención médica en plataforma Doctor Online de Colmena

¿QUÉ CONSIGUEN LOS PACIENTES A TRAVÉS DE DOCTOR ONLINE?

  • Diagnóstico médico
  • Recetas médicas
  • Órdenes de exámenes
  • Segundas opiniones médicas
  • Lectura de exámenes
  • Licencia médica. Únicamente por Covid-19

  • Con la llegada de la pandemia a Chile, el aumento de las citas de los afiliados a Colmena fue de 5k, el aumento fue exponencial desde marzo a la fecha.

    Chica joven comunicándose a través de su smartphone

    ¿CON QUÉ MÉDICOS SE PUEDE CONSULTAR?

    Se puede consultar con médicos generales y pediatras a través de nuestra plataforma web o la app Doctor Online, que se encuentra para iOS y Android.

    Doctora trabajando desde su computadora portátil

    ¿CÓMO ES EL COMPORTAMIENTO DE LOS PACIENTES DE DOCTOR ONLINE?

  • 76,2% de las citas son por parte de titulares. 23,8% de las citas son de dependientes.
  • 57,69% de las citas son de mujeres. 42,31% de las citas son de hombres.
  • 32% tiene de 31 a 40 años. 27% tiene 18 a 30 años. 15% tiene de 0 a 15 años (Consultas pediátricas en su mayoría).
  • 50,23% es a través de web. 49,77% es a través de app.
  • Mayor cantidad de citas a las 09:00 y 12:00 del día. Los días de mayor cantidad de consultas son martes, miércoles y lunes, en ese orden.
  • Hojas con gráficos de estadísticas

    PRINCIPALES DIAGNÓSTICOS POR LOS QUE CONSULTA LA GENTE:

  • Enfermedades del sistema respiratorio
  • Enfermedades infecciosas y parasitarias
  • Enfermedades de la piel y el tejido subcutáneo

  • Las video consultas médicas tienen más de un 85% de resolutividad.

  • A un 95,09% de las personas les gustó o les gustó mucho la consulta
  • A un 95,59% se sintió excelente o bien atendido por el médico
  • Un 96,17% de las personas recomendaría el servicio
  • Hombre joven resfriado en casa

    Más casos de éxito

    Caso de éxito Bupa
    Logo Bupa

    Conoce el paso a paso que tuvo Bupa para la implementar de manera exitosa, una plataforma telemedicina en Chile y en pleno COVID-19.

    Caso de éxito de Las Condes
    Logo Las Condes

    Revisa cómo un municipio pionero, logra implementar de forma exitosa un beneficio de salud innovador para sus vecinos.

    Conversemos

    ¿Necesitas cotizar un proyecto de telemedicina? Completa el formulario y nos pondremos en contacto.